美容院服务品牌，是指美容院或其服务部门、服务岗位、服务人员、服务活动、服务
环境、服务设施乃至服务对象的名称或其他标志符号，是一个涵概较广的概念。
美容院服务品牌化，就是美容院建立自己各种美容服务品牌和利用品牌来促进营销，
也就是品牌营销，由于品牌是有形的，美容院服务品牌化是美容院服务的一种有形化，品牌化策略也是一种美容院服务的有形化策略。
4.1.3.1 美容院服务品牌化（或品牌营销）的作用
（1）有利于顾客对美容院服务特色的识别和建立 由于美容院服务的无形性，美容院的服务特色比较难以识别和建立，而美容院服务品牌作为美容院服务的一种有形线索能向市场提示其服务的特色，从而有利于美容院服务特色的识别和建立。
（2）有利于降低美容消费者的购买风险 目前城市里的美容院到处都是，有的甚至是相邻而立、相对而开，这无疑加大了美容消费者的选择余地，但同时也使美容消费者做出购买决策更为困难。品牌是减少美容消费者购买风险的法宝。美容院服务在购买前无法检验，但经过多次或无数实际经历和享用过的美容消费者用货币“投票”方式筛选出来的优秀美容服务品牌，本质上是一种信用，是对消费者的承诺，对消费者来说，购买好的美容服务品牌产品，就意味着放心和舒心，购买遗憾的风险可大大减少。
（3）有利于美容院的内部营销 美容院品牌可以起到传达美容院服务管理理念的作用，美容师品牌可以起到服务榜样的作用，而这些正好是促进美容院内部营销的有利因素。
（4）有利于美容院的关系营销 美容院一旦树立了自己的服务品牌，尤其成了名牌，那么，无论对保持老顾客，还是争取新顾客或发展社会关系都十分有利。其一，品牌尤其是名牌，可以不断提醒顾客对美容院的忠诚； 其二，品牌有助于老顾客进行口碑宣传，从而有利于发展新的顾客； 其三，品牌可以传播美容院形象，从而有利于美容院与供应商、金融市场、人才市场以及社区各方面的关系。优秀的服务品牌会产生亲和力，使顾客一闻其名就联想到其提供的温馨暖人的优质服务，并对美容院产生长期的信任。因此，品牌是美容院与顾客关系的粘合剂。
4.1.3.2 美容院服务品牌化（品牌营销）的建立和发展
（1）要树立强烈的品牌意识和品牌经营观念
随着美容业的迅速发展，美容院如雨后春笋般崛起，然而，令业内人士困惑的是大多数美容院寿命极短，有的刚开业不久，只好关门大吉。即使独领风骚，也是一二年或三五年，尽管他们尽心尽力去做了，但却保不住市场的位置。是什么原因呢？其中有一个重要的原因是美容院在品牌营销、管理等方面做得不够或不当。主要表现在：
品牌意识淡薄 目前，我国美容院经营者品牌意识相当淡薄，主要表现为： ` 缺乏品牌经营观念。首先，许多美容院命名缺乏新意，缺乏艺术性，如“姓氏或名字加美容院”命名的美容院司空见惯，这不利于消费者记忆和识别； 其次，没有特色。不仅名称无特色，而且店面设计，室内装修也毫无特色。这样，不利于品牌地传播。再次，许多经营者还停留在产品概念上，对美容院宣传和促销缺乏持久性和统一性。 a 缺乏整体形象塑造。美容院形象至关重要，从某种意义来讲，良好地形象是品牌地基石。有许多美容院因缺乏整体形象地塑造而被市场拒之门外。
以为品牌就是名牌 一些美容院经营者认为“名牌就是品牌”。其症结在于将品牌知名度狭义地理解为品牌的全部。在这种错误思想地指导下，他们认为只要搞好广告宣传或公关宣传或造势炒作就可以成为强势名牌。于是一时的广告轰炸、媒体炒作成了他们品牌经营的内容。其实，他们忽视了品牌认同的根本是品牌具有良好的美誉度，没有美誉度作为基石来支撑，一时的名气即使最大也只能是品牌泡沫，这样的品牌是没有生命力的。
（2）以质量为基础创建品牌
服务质量是创立名牌的基础。质量和品牌是紧密相连的，品牌的竞争力源于高质量。世界驰名品牌如雅芳、羽西等其成功的背后有一个共同的特征就是对质量的孜孜追求。如果服务质量下降，所产生的直接后果就是顾客信用的丧失，从而使该品牌的竞争力日趋削弱。美容院的服务质量可定义为顾客对美容院提供的美容服务的预期质量与实际感受的服务水平或美容体验质量的差异。美容院经营者要尽力缩小实际服务水平与顾客的预期距离，甚至做到实际服务水平比顾客的预期还要好，这样对美容院服务品牌的创立就大有益处。
（3）为品牌取好名
“选择和弘扬一个能把企业同其他竞争者区分开来的品牌的名称，这样‘当品牌名称出现时，现有顾客和未来顾客在他们的头脑中就可以看到一个具体的景象’”。可见品牌名称的重要素性。一个好名字更容易吸引消费者去了解，如：“自然美”就让人联想到“自然就是美”。
品牌命名要把握以下原则： ` 易读易记。这是品牌命名的基本要求。 a 启发联想。品牌命名要赋予其一定的寓意，让消费者能从中得到愉快的联想，如“九仟佳”能使顾客联想“自己可能就是这九仟佳丽之一”。 b 支持标志物。品牌标志物使品牌可被识别但无法用语言表达的部分。 c 适应性强。品牌不仅要为国内市场接受，也要为国际市场所接受。
（4）精心设计服务品牌的视觉形象
美容院服务品牌的视觉形象，主要有店牌的标准字体及相关标志、标准图形、标准色彩等。设计良好的服务品牌视觉形象，有利于表现美容院的服务理念，有利于服务品牌的建立、推广和促进美容院服务营销。因此，在设计美容院服务品牌视觉形象时，应注意：标志文字和图形的有机结合；标准字不仅应与标志相配，而且还应具有联想感；标准色的种类不宜过多（一般配1～3种颜色），要能突现美容院的理念和形象，要能迎合受众的心理（一定要注意不同色彩的象征意义），要能与竞争者区别开来，具有个性。
（5）突出美容院服务的个性化和特色化
要建立、发展美容院服务品牌，就要建立和发展美容院服务个性特色。当今世界，是一个个性魅力得到充分展示的世界，这就要求美容院服务品牌设计要能突出个性和特色，体现特殊的文化品味和精神气质。
（6）积极参与行业的评星定级、排名评奖等活动
服务等级能直接向顾客明示服务规模、质量和水平等级等服务信息。美容院通过参加国内外本行业的评星定级、排名评奖以及品牌估价等活动所获得的等级、名次证书和奖杯等，既能对外提高本店的知名度，又能对内增强员工的凝聚力，更能提升顾客对本店的信任度，从而有利于美容院服务品牌的建立和发展。
（7）认真做好服务品牌的宣传工作
“好酒不怕巷子”的理论在竞争激烈的当今社会中已不合时宜了。美容院服务品牌的宣传已成为美容院在竞争中得以生存的生命线，美容院品牌也在宣传中诞生。一方面，通过宣传，形成和加强了消费者对美容院品牌的认知，对他们的消费选择会产生较大的影响。另一方面，宣传的费用转化在美容院的品牌之中，形成品牌的一部分资产。正如奥格威所言：“任何广告都应看成是对品牌的长期投资”。
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